一、基础排查
1.重启游戏/手机
完全关闭游戏进程，重新启动。若无效，重启手机以释放内存和清理缓存。2.检查网络连接
切换稳定的 Wi-Fi 或 4G/5G 网络，避免信号波动导致卡顿。3.清理后台程序
关闭其他占用内存的 App（如视频、大型游戏），确保手机有足够运行内存。二、针对性解决
4.清理手机存储空间
删除无用文件、缓存（可通过手机管家或设置中的存储管理清理）。确保游戏安装的存储空间充足（建议预留 1GB 以上）。5.更新游戏/系统
前往应用商店检查游戏是否为最新版本。更新手机系统版本，修复可能存在的兼容性问题。6.降低游戏画质
进入游戏设置，关闭“高清画质”“特效”等选项，减轻 GPU 负担。三、进阶处理
7.检查游戏资源完整性
部分游戏提供“修复资源”功能，重新校验文件是否损坏。8.卸载重装游戏
卸载后重新下载安装包（确保账号已绑定，避免数据丢失）。9.开启性能模式
在手机设置中开启“游戏模式”或“性能模式”，优先分配资源给游戏。四、其他可能原因
10.手机散热问题
避免边充电边玩，使用散热背夹或置于通风处，防止过热降频。11.游戏服务器问题
查看官方公告或社区，确认是否为服务器临时故障，等待修复。12.联系客服反馈
若长期卡顿，通过游戏内客服或官方渠道提交问题（附手机型号、系统版本）。预防措施
定期清理手机缓存，避免存储空间不足。关闭自动更新、后台推送等无关功能。使用低画质模式运行大型游戏以降低负载。通过以上步骤，多数卡机问题可快速解决。如果仍无法改善，可能是手机硬件性能不足，需考虑更换设备或使用云游戏平台（如腾讯START）降低本地负载。
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